Política de Privacidade e Segurança

Esta Política tem objetivo de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site heroisdaestrada.com.br. 


1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade e Segurança, aplicam-se as seguintes definições:

a) Site heroisdaestrada.com.br é de propriedade de Heróis da Estrada Comércio de Confecções EIRELI, com sede à Av. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 5.000, bairro Pradense, Vacaria/ RS.

b) Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet;

c) Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site;

d) Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site.

e) Usuário: todo aquele que passar a usar o site.

 
2. Obtenção dos dados e informações

Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:

a) Passar a utilizar o site;

b) Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; ou

c) Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.

 
3. Armazenamento dos Dados e Informações

Todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário a Heróis da Estrada. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Heróis da Estrada. Além disso, a Heróis da Estrada afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Heróis da Estrada se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário na Heróis da Estrada, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade e Segurança.


4. Uso dos Dados e Informações

Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário;

b) Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;

c) Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;

d) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

e) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

f) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da Heróis da Estrada;

g) Garantir a segurança dos Usuários;

h) Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;

i) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Heróis da Estrada e seus parceiros comerciais.


5. Sobre envio de e-mails

. E-mails serão enviados com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pela Heróis da Estrada não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários. 

. A Heróis da Estrada nunca solicitará informações confidenciais de clientes por intermédio de e-mail.

. Caso o cliente não queira mais receber e-mails da Heróis da Estrada, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

 
6. Do Registro de Atividades

A Heróis da Estrada poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo:

a) Endereço IP do Usuário;

b) Ações efetuadas pelo Usuário no site;

c) Páginas acessadas pelo Usuário;

d) Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;

e) Session ID do Usuário, quando aplicável.

Os registros mencionados poderão ser utilizados pela Heróis da Estrada em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

 
7. Cookies

O site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.


8. Recomendações

A partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los. 

9. Disposições Gerais

As disposições constantes desta Política de Privacidade e Segurança poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Segurança, elegendo um destes meios de contato: telefone (54) 3511-1148 (dentro do horário de atendimento da Heróis da Estrada), e-mail comercial@heroisdaestrada.com.br ou formulário de contato em Fale Conosco.

 
10. Lei Aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Vacaria para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.


11. Cadastro:

Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.


Atualizada em 05 de junho de 2019, às 18h.

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